Warranty

გარანტიის პირობები

თუ შეძენილ ნივთს აღენიშნება ტექნიკური დაზიანება/ქარხნული წუნი, ნივთის დაბრუნება/შეცვლა განხორციელდება საგარანტიო მომსახურების პირობების შესაბამისად (საგარანტიო პირობების გაცნობის შესაძლებლობა მომხმარებელს ეძლევა ნივთის შეძენამდე, ელექტრონულად, ხოლო საგარანტიო წერილი გადაეცემა ნივთის შეძენისთანავე.

მომხმარებელმა ნივთის უკან დაბრუნების შესახებ მოთხოვნა/შეტყობინება უნდა დააფიქსიროს ქოლ ცენტრში, სოციალური ქსელის პირად მიმოწერაში ან ელ. ფოსტაზე order@istore.com.ge. მითითებული წესით ნივთის დაბრუნება მომხმარებელმა უნდა განახორციელოს არაუგვიანეს 7 დღისა შეტყობინების გაკეთებიდან.

Warranty Terms

If the purchased item has technical damage/factory defect, the item will be returned/exchanged in accordance with the warranty service terms (the customer is given the opportunity to familiarize themselves with the warranty terms before purchasing the item, electronically, and the warranty letter will be sent immediately after purchasing the item.

The customer must submit a request/notification about the return of the item to the call center, in a private message on the social network or by e-mail order@istore.com.ge. The customer must return the item in accordance with the specified procedure no later than 7 days after making the notification.

Гарантийные условия

Если приобретенный товар имеет технические повреждения/заводской брак, товар будет возвращен/заменен в соответствии с условиями гарантийного обслуживания (покупателю предоставляется возможность ознакомиться с условиями гарантии до покупки товара в электронном виде, а также гарантийным письмом который будет доставлен сразу после покупки товара).

Клиенту необходимо отправить заявку/уведомление о возврате товара в колл-центр, личным сообщением в социальной сети или по электронной почте. Электронная почта order@istore.com.ge. Покупатель обязан вернуть товар в установленном порядке не позднее 7 дней с момента получения уведомления.